Termos e Condições Gerais de Uso

Sunset – Viagens & Turismo
Versão: 08 de abril de 2025

1. Sobre a Sunset

A Sunset – Viagens & Turismo, sediada em Francisco Beltrão – PR, é uma agência especializada em experiências de viagem personalizadas e inesquecíveis. Fundada por Ana Carolina Favretto, a Sunset atua como intermediadora entre os viajantes e fornecedores de serviços turísticos (companhias aéreas, hotéis, operadoras locais, entre outros).

2. Âmbito de Aplicação

2.1 Estes Termos e Condições Gerais (TCG) regulam o uso dos serviços oferecidos pela Sunset, seja por meio de atendimento presencial, telefone, WhatsApp, e-mail, redes sociais ou website.

2.2 Ao contratar qualquer serviço ou solicitar atendimento, o usuário declara estar ciente e de acordo com os presentes termos.

2.3 A Sunset atua como intermediadora na contratação de serviços turísticos e não se responsabiliza por falhas na execução dos serviços prestados diretamente pelos fornecedores.

3. Contratação de Serviços

3.1 A Sunset planeja e intermedeia a reserva de serviços como passagens aéreas, hospedagens, pacotes turísticos, seguros viagem, locações e experiências personalizadas.

3.2 O contrato de execução de cada serviço é celebrado diretamente entre o cliente e os fornecedores. A Sunset atua como representante comercial desses fornecedores, recebendo comissões pela intermediação.

3.3 A Sunset compromete-se a fornecer informações verdadeiras, atualizadas e completas, mas não garante a disponibilidade, qualidade ou execução dos serviços prestados por terceiros.

4. Responsabilidade dos Clientes

4.1 É responsabilidade do cliente fornecer dados corretos e completos para a emissão de passagens, reservas e documentos.

4.2 O cliente é responsável por portar documentos válidos para embarque e entrada no destino (como passaporte, vistos e comprovações sanitárias).

4.3 Recomenda-se a contratação de seguro viagem. A Sunset oferece esse serviço, mas não se responsabiliza pela recusa do cliente em contratá-lo.

5. Alterações e Cancelamentos

5.1 Cancelamentos, alterações de data, reembolsos ou remarcações seguem as condições estabelecidas por cada fornecedor, sendo que a Sunset atua apenas como facilitadora do processo.

5.2 Os prazos e percentuais de reembolso podem variar conforme o serviço contratado. Em muitos casos, tarifas promocionais são não reembolsáveis.

5.3 Ao solicitar alteração ou cancelamento, o cliente autoriza a Sunset a intermediar o contato com os fornecedores em seu nome.

6. Pagamentos

6.1 Os serviços podem ser pagos via transferência bancária, PIX, cartão de crédito ou outros meios informados pela Sunset.

6.2 O pagamento integral é condição para emissão das reservas, a menos que acordado de forma diferente e por escrito.

6.3 O cliente declara estar ciente de que atrasos ou falhas no pagamento podem resultar em cancelamento automático das reservas.

7. Propriedade Intelectual

O conteúdo presente nos canais de comunicação da Sunset (incluindo textos, imagens, logotipo e identidade visual) é protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido sem autorização prévia.

8. Privacidade e Dados Pessoais

A Sunset respeita a privacidade dos seus clientes e trata seus dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Acesse nossa Política de Privacidade para mais informações.

9. Limitação de Responsabilidade

9.1 A Sunset não se responsabiliza por:

Cancelamentos ou alterações promovidas por fornecedores;
Danos, perdas ou atrasos decorrentes de força maior ou caso fortuito;
Ações de governos, greves, pandemias, fenômenos naturais ou qualquer fator externo à sua atuação.

9.2 O cliente concorda que a Sunset não será responsabilizada por prejuízos indiretos, morais ou lucros cessantes.

10. Disposições Finais

10.1 A Sunset pode alterar estes Termos a qualquer momento, mediante publicação em seus canais oficiais.

10.2 O foro competente para dirimir eventuais controvérsias é o da comarca de Francisco Beltrão – PR, com renúncia expressa a qualquer outro.

🌅 Sunset – Viagens & Turismo

Fone: +55 46 9 9115-4668

E-mail: sunsetviagenseturismo@gmail.com

Rua Minas Gerais, 599 . Bairro Alvorada

CEP: 85601-060

Francisco Beltrão - PR

Viajar é mais do que partir — é viver cada destino de forma única.